社會5.0是指用機械人、人工智能、物聯網等科技以紓緩或解決社會問題。（截圖自：遠見雜誌）
社會5.0 又名「超智能革命」，是指用機械人、人工智能、物聯網等科技以紓緩或解決社會問題。無論是農業、工業製造、人類飲食、採購、休閒、移動等，都會是社會5.0時代達到高效率和完全「客製化」！
而根據遠見雜誌，日本「社會5.0」有四個大方向，包括：未來職場、未來移動、未來社區以及未來老後，這次就介紹未來移動，解釋AI巴士如何在人口老化地區一展所長。
現時的AI巴士是「即call即有」，乘客無須提前一日預約，改善乘搭障礙（圖自：Nishitetsu）
2010年日本人口由正轉負，推算40年後，將會由1億2000幾萬人剩到得9000萬人。2033年，日本近30％房屋沒有人住，連東京近郊，都會變成無人鬼域。
小區內只有很少人，但行動不便的老人家越來越多；出門要靠交通工具，但客源不足又令巴士公司被迫減少行駛路線，所以日本的三菱商事就抓緊商機，與西鐵成立新公司Next Mobility，利用人工智能和加拿大新創企業的Spare Lab技術，設計一個當使用者召車，就會改變行車路線的Knowroute 召車程式，服務有需要的老人家。
有別於固定巴士，AI共享巴士是有乘客時才會行駛的共乘交通工具，從而消除沒有乘客時行車的浪費，同時取代虧損的路線。現時的AI巴士是「即call即有」，乘客無須提前一日預約，改善乘搭障礙，所以即使票價比固定路線貴，仍然吸引到 8 萬名乘客使用服務。
除了商業上會利用科技做到的客製化吸引顧客，
你又覺得可以如何使用「客製化」技術助人呢？
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