如何量度人生滿意度?
不少社福項目都會運用義工, 但其效果鮮有論述。 大部分人都知道義工是免費的, 但若用得其所, 能發揮最佳的價值則是工嬴。 一是受助者得到最好的幫忙, 二是籌辦活動的機構有忠心的侍奉人員, 三是義工本身覺得有意義, 享有更高的人生滿意度或達至自我實現之境。
長者如何心理滿足?
在一條老化了的新界村屋, 住了不少缺乏自我照顧能力的長者, 同時亦有不少身體健康的長者。 有機構為了更好照顧獨居長者, 提供了在樓下一站式康樂及體檢中心, 又提供社交活動給他們, 務求改善在身, 心, 靈各方面的情況。 在資源缺乏下, 中心運作及駐場護士都可以安排得到, 但如何可以照顧到最有需要的及行動不便的長者呢?中心決定以義工作家訪, 但什麼類型的義工最合適呢?理所當然是由較健康的長者服侍長者, 但問題是我們如何將這種協同效應表述出來呢?社會效益量度在此大派用場。
在2016年一項關於香港金齡人士作義工的研究, 顯示出長者認為做義工是很有價值的平均分為5。36(7分為滿分), 化做100分即是73分, 而此村的分數卻是81分, 高於平均有8個百分點。 可以預期, 此村的長者會是更投入, 更忠心的義工。 當然, 大家已是二十多年的街坊, 特別有感情, 但始終有一個百分比的數字去顯示出來比較有說服力。 另外, 此村有二十名長者義工, 每人每星期用約六小時做義工, 而受惠人士亦表達了對有其他長者探訪的價值為每小時八十元, 即每星期此村的義工已創造了約九千元的服務, 一年接近五十萬, 不得不佩服社工的遠見及知人任用。